Términos & Condiciones
Todo lo que necesitas saber antes de reservar
Antes de reservar
Queremos que tu estancia en el Mesón de Valle Hotel sea perfecta desde el primer momento. Por eso te compartimos de forma clara todas nuestras políticas, para que llegues tranquilo y sin sorpresas.
Si tienes alguna duda antes de reservar, con gusto te atendemos por teléfono, correo o WhatsApp. Nuestro equipo de recepción está disponible las 24 horas.
¿Preguntas? Escríbenos al hotelmesondevalle@hotmail.com o llámanos al +52 726 266 5220. También puedes contactarnos por WhatsApp y te respondemos de inmediato.
Check-in / Check-out
15:00 / 12:00 hrs
Capacidad máxima
Estándar: 2 personas · Doble: 4 personas
Niños
Menores de 3 años sin cargo adicional
Mascotas
No mascotas
Cocinar en habitación
No permitido
Recepción
Abierta las 24 horas
Impuestos incluidos
IVA 16% + ISH 4% en todas las tarifas
Estacionamiento
Gratuito, privado, sin reservación
Políticas completas
Formas de pago aceptadas
Aceptamos las principales tarjetas. El tarjetahabiente debe estar presente y firmará el boucher de garantía al momento del check-in.
Depósito bancario o transferencia interbancaria (SPEI). Al hacer tu pago envíanos el comprobante por WhatsApp o correo para confirmar tu reservación.
Pago en efectivo al llegar al hotel. Para estancias de más de una noche o en temporada alta, puede solicitarse garantía anticipada.
Preguntas frecuentes
¿El estacionamiento tiene costo?
No, el estacionamiento es completamente gratuito para todos los huéspedes durante toda su estancia. No requiere reservación previa.
¿Se pueden hospedar niños pequeños?
Sí. Los niños menores de 3 años no generan costo adicional. Para niños de 3 años en adelante aplica la tarifa estándar de persona adicional.
¿Puedo llevar a mi mascota?
Lo sentimos, no aceptamos mascotas. Esta política aplica para todos los tipos de animales y sin excepciones, para garantizar la comodidad de todos los huéspedes.
¿El desayuno está incluido en la tarifa?
Las tarifas no incluyen alimentos. Sin embargo, todas las habitaciones cuentan con una mesa de bienvenida con café, té y galletas. Cerca del hotel encontrarás una amplia variedad de restaurantes.
¿Puedo hacer check-in antes de las 15:00?
El check-in estándar es a las 15:00 hrs. Si llegas antes, podemos resguardar tu equipaje en recepción. El acceso anticipado a la habitación está sujeto a disponibilidad y puede tener un cargo adicional.
¿Cómo cancelo mi reservación sin penalización?
Para cancelar sin penalización debes notificarnos con al menos 8 días de anticipación a tu fecha de llegada. Llámanos al +52 726 266 5220 o escríbenos a hotelmesondevalle@hotmail.com.
¿Qué documentos necesito al registrarme?
Es necesario presentar una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional) al momento del check-in. El tarjetahabiente debe estar presente si se paga con tarjeta.
¿Puedo pagar al llegar sin garantía previa?
Dependiendo de la temporada y disponibilidad, podemos aceptar pago al llegar. Sin embargo, para asegurar tu habitación recomendamos siempre dejar una garantía. Contáctanos para confirmar.
¿Todo claro?
Si tienes dudas adicionales escríbenos — con gusto te asesoramos antes de reservar.